此宝贝为套装书籍,全套2册,总定价68,分别如下:
《超级聊天学》,原价32.00
《跟任何人都聊得来》,原价36.00
商品参数
书 名:超级聊天学
作 者:陈建伟 著
I S B N (咨询特价)
出 版 社:中国华侨出版社
出版时间:2015年4月第1版
印刷时间:2015年4月第1次印刷
字 数:250千字
页 数:232页
开 本:16开
包 装:平装
重 量:350克
原 价:32.00
商品参数
书 名:跟任何人都聊得来
作 者:( 美)贝克特尔 著,陈芳芳 译
I S B N (咨询特价)
出 版 社:九州出版社
出版时间:2014年7月第1版
印刷时间:2014年7月第1次印刷
字 数:(咨询特价)
页 数:218
开 本:16开
包 装:平装
重 量:440克
原 价:36
目录
《超级聊天学》
初阶:第一次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式
第1章巧妙攀谈,一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了,给他人留下好印象 004
第一句开场白要说得闪亮亮 007
来一段华丽丽的自我介绍 010
90秒吸引对番你能做到吗014
迅速找到共同话题 017
主动些,人人都在渴望被关注 020
第2章 不着痕迹的赞美
多赞美,更要赞美得“有依据” 026
说一个对比式赞美,真实又有好效果 029
适时赞美,别过了赞美的保质期 031
赞美要别出心裁,最好是他不常关注的地方 034
放低自己,增强他的优越感 037
赞美也要有尺度,千万别说过火 040
第3章 应对聊天冷场的救命6招
第1招:寻找话题和谐谈话氛围044
第2招:模糊语言,精巧避开尴尬问题048
第3招:自嘲——为自己救场,给他人台阶051
第4招:机智回应“名字”引发的尴尬问题053
第5招:随机应变打圆场056
第6招:未雨绸缪早安排,各种话题充分准备059
进阶:魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术
第4章提问是掌控一场对话最好的方法
想知道更多?请问一个充满同情心的问题 066
用寒暄拉近彼此的距离 070
想让交谈更互动、热烈?不妨采用提问式交谈 074
处于交谈劣势如何翻身?试一下连续发问法 077
想要获取更多信息?围绕主题多发问 080
第5章 玩转幽默,做个最受欢迎的人
幽默:活跃交谈气氛的绝招 086
张冠李戴:一种别致的幽默技巧 089
夸大其词:渲染出来的幽默 092
巧设悬念:吊足听者的胃口 095
一语双关:机智的巧妙呈现 098
幽默式批评:避免尴尬又能增进感情 101
第6章聊天有禁忌,小心祸从口出
不扬人恶,不揭人短 106
玩笑适当,不要过火 109
注意!不说有损形象的口头禅 113
工作场合,有些话一定不能说 116
当心!心直口快会得罪人 121
与人讨论,不要争论 124
静心倾听,不要随便打断别人 127
与女性聊天有“雷区” 130
高阶:各种场合轻松应对的闲聊技巧
——超级聊天能力提升训练
第7章 销售有绝招:打开顾客心扉的9招
先聊出感情:初见客户不谈销售 136
成功只在一瞬间:说好第一句话 139
主动出击:潜在客户是主动聊出来的 142
二选一法则:把主动权握在自己手中 146
不拆穿客户:推托之词≠不购买 150
提问式营销:问对了就能成交 153
赞美客户:客户开心,交易就成了 158
引导式发问:让沉默型客户敞开心扉 161
示弱营销:博取客户同情促成买卖 164
第8章 私交有“话道”:8招,让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈 170
借东西的学问:关键在于消除顾虑 174
朋友伤心时,安慰的话要会说 177
相亲时,应聊些什么 181
说点甜言蜜语的小情话 184
夫妻感情的保鲜法:非暴力、多沟通 187
夫妻争吵要把握好“度” 190
夫妻冷宅巧言来化解 193
第9章“拒绝他”≠“得罪他”
酒宴之上不伤和气的推酒词 198
拒绝追求要把握分寸 201
面对别人的邀请巧妙说“不” 204
“逐客令”也可以说得委婉动听 207
拒绝“有理”:不得罪人的拒绝艺术 210
不便回答,就把话题扯远 213
“等等吧”:不便拒绝时的万金油 215
后记
会聊天让人生永不冷场 218
序言 把对方看在眼里,放在心上
第1章:坚持自己的个性,交谈才会更有趣
第2章:你真的了解自己吗
第3章:为什么听不懂,为什么说不清
第4章:挑战我们心中的假设
第5章:找到共同的兴趣点
第6章:千方百计让自己变得有趣
第7章:学会从他人的角度出发
第8章:学会倾听,别人才能聊得开
第9章:学会提问,别人才能聊得透
第10章:压力,一种积极的沟通力量
第11章:如何应对棘手的交谈
第12章:战胜交谈拖延症
第13章:学会记笔记,为人际关系加分
第14章:移动互联时代的沟通技巧
结语 不积跬步无以至千里
致谢
内容推荐
《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的必备修养,传授您打破沉默的聊天方法,教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续,进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习,就一定能够成为聊天高手,交际大王。
《跟任何人都聊得来》跟任何人都聊得来?内向的人也可以?是的,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程,贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问,该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建,据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。
贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白,这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中,贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话:
1.要有自信,至少显得有自信;
2.事先做好准备,平时多留意收集信息;
3.千方百计让自己变得有趣;
4.学会倾听,真正对对方的话题感兴趣;
5.也是最重要的一点,永远从他人的思维角度出发,真正把对方放在你心上。
作者简介
《跟任何人都聊得来》作者 :迈克·贝克特尔(Mike Bechtle),亚利桑那州立大学教育学博士,有多年大学及政府部门的从业经验,现任富兰克林科威公司(Franklin Covey)的(由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建)高级培训顾问,先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座,是名副其实的金牌培训师。
著有《跟任何人都聊得来》《自信谈话第一书》《疯狂行为学》等畅销书,曾在《企业家》(Entrepreneur)杂志上发表多篇文章。
译者:陈芳芳,资深翻译者,译有《拿破仑希尔:成功之道》《更简约的生活》《当金星遇见火星》等
《超级聊天学》陈建伟,资深成功学讲师,著名沟通专家,曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍,并开设沟通技巧的培训课程,兼任多家企业战略顾问,服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。