二、我们能为您提供哪些服务?
●家具配送:从当地的物流点送到您家楼下,也可以根据您的要求从市区的任何一个地方送到您指定的地坊
●家具搬运:家具搬运主要是指从您家楼下把家具搬到您家里,也包括地面的平行搬运;
●家具安装:家具安装包括住宅家具,办公家具等系列的家具板材,五金件等组装成家具的过程。
●排单:货物到达当地物流点以后,我们会及时和客户,预约服务时间,我们原则是3-5天左右帮客户送到家安装好,除客户特殊要求时间以外;
●验货和送货:到物流我们会认真检查货物是不是完好,件数是不是正确,如果出现破损会第一时间通知卖家,并拍照好提供给卖家和物流交涉赔偿问题;如果是能维修的,也会告知卖家,建议先拉到我们仓库,维修;如果是客户我们下的单,我们也会第一时间客户说明情况;
●搬运:我们师傅都是很能吃苦的,之前也都是在家具市场里面做过好几年的老师傅,更了解家具搬楼时候应该注意什么,绝对不会出现野蛮搬运等行为;
●家具安装:我们师傅都是从事家具安装这块最少5年以上,同时我们也会有定期的培训,对于新式家具安装的方法和技巧进行培训;我们对于师傅的责任心,服务态度和技术水平都有很高的要求,我们做的是服务,客户满意,卖家满意是我们一直不变的宗旨;
三、服务标准
●Smile/微笑
所有员工任何时间、任何地点、任何情况下对用户都要致以真诚的微笑。
●Seiketsu/清洁
无论是家具送货安装还是维修保养,服务人员都必须自备手套、鞋套、工具、物品要求干净整洁做到“无尘安装”。
●Specialty/专业
不经专业培训、考核合格,不准上岗,除了自己专业操作,还要教会用户使用技巧和维护保养方法。
●Speedy/高效
及时到达安装或维修地点,保质保量,高效工作,不拖延。
●Seiri/整理
安装、维护维修完毕,必须整理好现场、物品,家具按照用户要求归位,使家具摆放达到最好的视觉效果和使用效果。
●Secufity/安全
文明服务确保安全,包括保护用户和自己的人身安全,消除安全隐患。
我们现在和很多商家有着固定的合作关系,我们目前可能是集市里面做家居服务行业做的最好的一家;
上门服务时间:周一至周日8:00-(咨询特价)
特别声明:为了提供高效,快捷的服务,我们都是提前与客人预约好,所以需要提前1-2天与我们预约好。